23 октября Государственная комиссия по радиочастотам приняла решение о выделении частот для создания сетей 3G. Решено отдать полосы 1935-1980 МГц, 2010-2025 МГц и 2125-2170 МГц с перспективой развертывания в России третьего поколения мобильной связи стандарта IMT-2000/ UMTS. Данного постановления ждали многие, и ждали давно. Возможный переход на новые стандарты стал поводом для встречи с Николаем ПРЯНИШНИКОВЫМ, исполнительным вице-президентом компании «ВымпелКом» (торговая марка «Билайн»), генеральным директором по направлению «Регионы».
— Николай, как вы оцениваете перспективу развития сети третьего поколения в России?
— Положительно. Новые технологии обязательно надо развивать, а у сети третьего поколения есть масса преимуществ. Прежде всего это высокая скорость передачи данных — теоретически до 7 Мбит/с, что соответствует уровню быстрого проводного Интернет-подключения. Это позволит реализовать многие интересные услуги, в частности, видеотелефонию.
Второй важный момент — 3G эффективна с точки зрения емкости построения сети для голосовой связи. По сравнению с GSM, у нее в восемь раз выше пропускная способность. В зоне действия одной соты UMTS одновременно смогут разговаривать 80 абонентов, в GSM — 10-12. В рамках полос допустимо формировать несколько подканалов: низкочастотные — для передачи голоса и факсимильных данных, высокоскоростные — для различных видеоуслуг и доступа в Интернет. Таким образом, 3G заметно снизит издержки на передачу голоса, капитальные затраты на одну минуту будут существенно эффективнее. Соответственно, мы сможем дать абонентам больший трафик за меньшие деньги, другими словами, снизить тарифы. Пока трудно говорить об окончательных цифрах, но теоретически они могут быть ниже на 40%.
— И скорость высокая, и тарифы низкие… А почему же тогда решение принято только сейчас? Откуда вдруг такая забота об абонентах?
— То, что в России начнут выдавать лицензии только сейчас, и не сделали этого раньше, на мой взгляд, правильно. В противном случае операторы, переключившись на 3G, не достроили бы GSM-сеть, а значит, удаленные регионы России и сельская местность до сих пор были бы без связи. Сейчас у нас в стране почти тотальное покрытие населения GSM-сетью. Больше всего сейчас нас волнует то, как будут выдавать лицензии.
— Думаете, кого-нибудь посчитают недостойным?
— Посмотрим. В любом случае выдача лицензий станет хорошим примером того, насколько объективно в нашей стране принимаются решения: или государство работает по прозрачным процедурам, конкурсам и справедливым решениям относительно всех участников рынка, или же у нас опять практикуются «местечковые» подходы, «подковерные» игры и лоббируются чьи-то интересы. Очень хочется, чтобы мы шли по пути прозрачности и четкости прохождения всех процедур.
— Предстоит проведение тендера на частотные лицензии. Кто претендует на получение лицензии 3G?
— В первую очередь крупные операторы сотовой связи — мы и, вероятно, МТС, «МегаФон». Но, думаю, список расширится. Для претендентов «большой тройки», у которых уже выстроены обширные сети и которые владеют многомиллионной абонентской базой, есть все основания для выдачи лицензии.
— Как вы оцениваете готовность компании «ВымпелКом» принять участие в этом тендере?
— Мы готовы строить сеть 3G. После выдачи лицензии мы проведем тендеры среди поставщиков и сразу же приступим к строительству сети. Единственный момент — строить будем очагами и начнем с крупных городов, таких, как Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург.
— Предположим, лицензия получена. Сколько нужно времени для развертывания сети и подготовки ее к коммерческой эксплуатации? Какие потребуются инвестиции и как быстро они себя окупят?
— Разумеется, речи о ковровом покрытии и уж тем более во всех городах не идет. Мы намерены строить сеть 3G пофазно. Первую фазу рассчитываем реализовать в течение года.
Я думаю, что в мегаполисах услуги третьего поколения точно будут востребованы. В крупных городах мы сразу же выигрываем по емкости сети. Москва — многомиллионный город с большим объемом голосового трафика. В столице сконцентрирован основной капитал, здесь живет очень много обеспеченных людей, которые готовы платить деньги за новую услугу и ею пользоваться. В мегаполисе абоненту будет доступна видеотелефония, высокая скорость передачи данных, мобильное телевидение, музыка.
В Подмосковье или в других регионах, то есть за пределами UMTS, телефон будет автоматически переключаться на работу в стандарте GSM, и абонент будет пользоваться привычными услугами GSM-сети, как голосовыми, так и GPRS/ EDGE.
Относительно инвестиций, точных цифр я не могу назвать, но расчетный объем вложений в развитие 3G-сети в Москве составит около 200 млн долларов. По окупаемости тоже сложно делать выводы, однако в мегаполисах определенная популярность этих услуг будет. Сможет ли она быстро опередить по количеству абонентов, трафику и доходности второе поколение — вряд ли. Впрочем, на революцию мы и не рассчитываем, эти услуги будут набирать обороты постепенно. Придет время и бурного роста. Вспомните 90-е года, когда многие операторы работали в стандарте NMT или AMPS, и вдруг пришел GSM. А когда МТС построил первую сеть GSM… многие тогда не видели ее перспектив. Да, было преимущество роуминга, но GSM-трубки были очень дорогие, их было мало, а сеть была значительно уже. А сейчас посмотрите на прогресс GSM! У всех есть телефоны GSM. Всему свое время.
— Приживутся ли у нас 3G-сети?
— Для каждой новой услуги можно выделить этап внедрения, этап развития и этап массового пользования. В нашей стране абоненты в целом положительно относятся ко всему новому, но при этом требуют хорошего качества услуг. Например, когда появился EDGE, число потребителей мобильного Интернета резко возросло. Сегодня у нас по доступу в Интернет более 3 млн активных пользователей.
По нашим исследованиям абонент готов платить больше, если ему будут предоставлены новые качественные услуги. Новые технологии будут этому способствовать. Например, при низкой скорости передачи данных многие услуги плохо работают, а значит, нерентабельны, в частности, мобильное телевидение. Как только скорость увеличится, они будут востребованы. Естественно, человек не откажется от обычного телевизора, но зато сможет смотреть любимые передачи в машине или где-то еще.
— То есть с внедрением 3G для операторов появится дополнительная возможность выманить деньги у абонента? Как сейчас обстоят дела с ARPU?
— Естественно, мы дарим абоненту радость общения не безвозмездно, а с отдачей и для себя. Сейчас у нас доходы от дополнительных услуг находятся на довольно стабильном уровне. Так, порядка 16 процентов в ARPU (ARPU — средний доход от одного абоента) составляют дополнительные услуги. Итоговые доходы растут, и доходы от дополнительных услуг растут. К сожалению, пока нам не удалось увеличить их как процент от выручки, но у нас есть потенциал.
— А скорости у новой сети хватит? Может, сразу сеть «четвертого» поколения строить?
— Конечно, полностью нишу фиксированных операторов мы не перехватим, но часть услуг мы сможем абоненту предоставить в мобильном варианте и на достойной скорости.
— Вы сказали, что в 3G есть все основания сделать стоимость тарифных планов ниже, чем в GSM. А как насчет цен в 2G?
— Все будет зависеть от сроков, от того, как мы построим эти сети, какой они будут конфигурации, насколько к тому времени вырастет трафик. Здесь очень много тонкостей. Кроме того, в России, если сравнивать ее с другими странами, тарифы и так низкие, и пересматривать их пока нет необходимости. Однако при отстроенной 3G-сети теоретически сама технология позволяет использовать емкость сети экономнее, что даст возможность предложить более выгодные тарифы. Возможно, мы переймем опыт европейских операторов и будем не просто снижать цены, а предлагать определенные пакеты услуг. Например, за большой объем трафика большую скидку, при безлимитных тарифах при трафике от 300 минут понизим абонентскую плату. Подобных моделей много.
— Сети 3G разные. Почему в России был выбран стандарт UMTS?
— UMTS (Universal Mobile Telecommunications System) — модификация W-CDMA (Wideband CDMA) — это широкополосная беспроводная сеть, обеспечивающая видеопередачу в реальном времени, а также передачу голоса, закодированного по алгоритму GSM. UMTS используют большинство европейских 3G-операторов, и главное ее преимущество — совместимость с GSM.
— Будете строить, как в Европе?
— Мы постараемся использовать весь опыт других государств — и позитивный, и негативный. Во многих странах пока не удалось сделать популярными целый ряд услуг. Например, оператор выпустил тарифный план, а он не пошел. Зачем наступать на те же «грабли»?
— Николай, а частоты реально есть? Они свободны? Или они пока только на бумаге прописаны?
— Они частично свободны, а частично их надо расчистить, для чего потратить определенную сумму денег. Это возможно и доступно. Кстати, часть средств на конверсию частот будет выделена из государственного бюджета. Кроме того, операторы неоднократно говорили, что они сами готовы в этом участвовать. Это нормальный процесс и не такой уж сложный.
— Расчистить от кого?
— В России изначально большой диапазон частот был задействован под военные нужды, причем часть из них давно уже не используется, а часть можно безболезненно перенести на другие диапазоны. Здесь нужна проработка и решение конкретных вопросов: закупается оборудование, работающее на другой частоте, или его достраивают для работы в другом диапазоне. Задачи вполне решаемые.
— То есть, если все пойдет «как по маслу», в России года через два заработает 3G-сеть?
— Возможно, даже раньше.
— Николай, а когда «ВымпелКому» выдадут лицензию для работы на Дальнем Востоке? За что там так «Билайн» не любят?
— Наоборот, на Дальнем Востоке нас очень любят и ждут! Более того, там наши несчастные абоненты платят за услуги сотовой связи сумасшедшие деньги (полдоллара за минуту). Кстати, проблема с Дальним Востоком — это отличный показатель того, насколько справедливы решения наших государственных структур и насколько честно последние работают. На Дальнем Востоке совсем не конкурентная ситуация: там, можно сказать, яркий пример монополии, там есть рынки, где всего два оператора.
В России, к сожалению, бюрократия иногда проявляет излишнюю активность, поэтому данный вопрос тянется слишком долго. Пока нам просто необоснованно отказывают. Мы уже начали судебное разбирательство по этому вопросу, и уже есть позитивные решения судов. Кроме суда, также объявлено, что частоты будут «разыграны» в конкурсе, и если мы не добьемся их по суду, естественно, примем участие в конкурсе. Надеемся, что здравый смысл здесь все же восторжествует.
— А что говорят при отказе?
— Иногда ничего не говорят. Это, знаете, как в черную дыру посылаешь сигнал, а ответа нет. Иногда чисто формальные отписки, типа «частот нет»… Отписаться ведь всегда можно.
— Кроме того, что вы понизите тарифы, «ВымпелКом» еще какую-нибудь пользу принесет Дальневосточному региону?
— Во-первых, конкуренция снижает тарифы, во-вторых, она заставляет операторов лучше работать. Повышается уровень обслуживания, появляются новые услуги, сервисы для клиентов, новые рабочие места (а их как минимум несколько сотен — это строители базовых станций, дилеры и др.). Плюс налоги, которые мы платим в казну региона, плюс социальные проекты, в которых мы всегда участвуем. Думаю, это большой вклад в экономику Дальнего Востока.
— А может, вам выкупить кого-нибудь?
— Уже некого. Всех, кого можно было выкупить — уже выкупили.
— Николай, этим летом наши власти позаботились о том, чтобы все входящие звонки стали бесплатными. После введения CPP прошло почти полгода. Можно ли сделать однозначный вывод: операторы остались в «плюсе» или терпят убытки?
— Первые выводы уже можно подводить. Суммарный эффект, получившийся после введения CPP, мы приблизительно оцениваем как нейтральный. Что произошло? После отмены платы за входящие звонки все сотовые операторы потеряли 8-10 процентов от выручки, но получили определенную компенсацию от фиксированного оператора (около 3% от доходов), а часть доходов вернули путем повышения стоимости первой минуты на старых тарифах.
Повторюсь, суммарно эффект для нас, да и для других операторов, нейтральный, абоненты же «Билайн» от введения CPP выиграли.
— «Перебежки» абонентов от оператора к оператору наблюдались?
— Не особенно.
— А если в нашей стране будет доступна услуга смены оператора при сохранении номера, кто к кому побежит?
— Это вопрос с удаленной перспективой. Мы поддерживаем инициативу, но, похоже, в обозримом будущем в нашей стране данной услуги ожидать не приходится. Технически это сложный проект. Его надо увязать со всеми операторами, а также на уровне «регулятора», который, кстати, уже объявил, что вопрос решится не ранее 2012 года.
Если же вопрос будет реализован, то больше всего выигрывает тот оператор, который пришел на рынок позже всех, а проиграет тот, кто стартовал первым. Это вполне логично, и отследить данную закономерность легко в каждом регионе. Мы во всех регионах стартовали вторыми, третьими, а в некоторых даже четвертыми.
— И все же, это дело в технических сложностях или в чем-то другом?
— Вопрос действительно технически сложен, поскольку надо иметь единую базу данных всех номеров, надо осуществить все подключения, нужно, наконец, кому-то доверить эту единую базу данных.
— То есть операторы друг другу не доверяют?
— Надо просто определить, кто будет владельцем этой единой базы данных. Вот у меня сразу возникает вопрос, с какой стати мы должны будем доверить нашу информацию кому-то еще? У нас очень защищенные системы баз данных. Мы проводим тестирование своих сотрудников, мы их специально обучаем, у нас очень жесткие процедуры. И вдруг какая-то компания будет иметь не только нашу базу данных, а базу по всем клиентам. А утечка информации? Совсем недавно был скандал, когда у одного из операторов украли базу данных. Было столько шума! А тут теоретически может вся база «уйти». Это очень опасно! Поэтому все эти вопросы требуют длительного осмысления, в том числе с технической и финансовой стороны.
— В некоторых регионах «ВымпелКом» пришел на рынок третьим, а сейчас стал первым. Поделитесь секретом маркетинговой стратегии компании?
— У нас есть четкая стратегия, а также, как мне кажется, операционный опыт, который необходим для ее реализации. Это стратегия единой бизнес-модели — мы активно строим взаимоувязанную сеть, проводим единую маркетинговую политику с продвижением сильного бренда, но с гибкой политикой на локальном уровне.
У нас единая система расчетов (в режиме реального времени) — уже самая крупная в мире. Например, почему мы лидеры в России по GPRS? Потому что мы сразу сделали данный продукт доступным по всей сети. И, конечно же, многое зависит от способности менеджмента реализовать саму стратегию. Мне кажется, у «ВымпелКома» сильная команда с высоким потенциалом.
— У «ВымпелКома» есть какой-нибудь прототип, идеал или кумир в числе других операторов?
— Жестко мы ни на кого не ориентируемся, но постоянно проводим оценки. Кто-то из операторов хорошо работает в бизнес-сегменте, кто-то по продуктам. При запуске новых услуг мы всегда анализируем, кто в мире запускал подобные проекты, и насколько успешно они были реализованы.
— А лидеров по успешным проектам назовете?
— Все успешные компании на слуху: Vodafone, Orange, в ряде направлений достаточно силен Telenor. Мы внимательно изучаем малых операторов, ряд интересных решений есть в Азии, например в Индии, на Филиппинах (в том числе для бедных слоев населения). Самые удачные стараемся применить в России, пытаемся вводить уникальные предложения. Очень удобна услуга «Живой ноль», когда при нулевом балансе абонент может принимать звонки и сообщения не только от абонентов «Билайн», но и с номеров других операторов. Услугу следует взять на заметку родителям, которые не могут дозвониться до любимого чада, потому что тот, сколько ему ни положи денег на телефон, обнуляет счет моментально. Услуги «Пополни мой счет» и «Мобильный перевод» удобны, когда заканчиваются деньги — их можно восполнить для продолжения разговора. У нас хорошо развита кредитная система, когда можно сначала говорить, а потом платить.
— Николай, какой у вас лейтмотив по жизни?
— Живи на яркой стороне (смеется). Это наш корпоративный слоган, а что касается меня лично, то нацеленность на результат и позитивный подход — два моих важных принципа, которые все время мне помогают и мною движут. Текущие проблемы я воспринимаю как уроки или как новые возможности и стараюсь такой же подход к жизни прививать и другим менеджерам.
...расчетный объем вложений в развитие 3G-сети в Москве составит около 200 млн долларов. |
